Meta testet automatisierte Direktnachrichten als Reaktion auf Anzeigen-Kommentare

Meta integriert eine neue Funktion in die Instagram-Werbetools, die auf Basis bestimmter Keywords automatisierte Privatnachrichten an Kommentierende versendet. Werbetreibende können bis zu fünf Schlüsselwörter festlegen, die bei Verwendung in einem Kommentar unter einer Anzeige sofort eine vordefinierte Direct Message auslösen. Ziel der Funktion ist es, öffentliche Interaktionen effizienter in private Verkaufskanäle zu überführen, ohne dass Social Media Manager jeden Kommentar manuell bearbeiten müssen.

Warum es zählt

Werbetreibende sollten prüfen, ob das Tool die Lead-Generierung beschleunigt und wie sich die Automatisierung auf die Engagement-Qualität auswirkt, da sie eine Brücke zwischen öffentlichem Interesse und CRM-Prozessen schlägt.