Michaels führt KI-gestützten Einkaufsassistenten für personalisierte Produktideen ein

Der US-Einzelhändler Michaels launcht mit Ask Mike einen KI-Assistenten, der Kunden über die herkömmliche Schlagwortsuche hinaus beratend zur Seite steht. Das Tool nutzt generative Technologie, um individuelle Projektideen zu entwerfen und passende Produktempfehlungen aus dem Sortiment auszusprechen. Damit reagiert das Unternehmen auf den Trend, Suchprozesse im E-Commerce durch konversationelle Schnittstellen intuitiver zu gestalten.

Warum es zählt

Marketer sollten beobachten, wie generative Assistenten die klassische Filter-Navigation ablösen und welche Auswirkungen dies auf die Produktdatenpflege und Konversionsraten im Webshop hat.