KI-Agenten beeinflussen primär die Recherchephase in der Customer Journey

Konsumenten nutzen Künstliche Intelligenz derzeit kaum für die Markenentdeckung oder den Kaufabschluss, setzen sie jedoch intensiv zur Produktrecherche und Validierung ein. Laut EMARKETER verschiebt sich der Einfluss von KI damit massiv in die Mitte des Marketing-Funnels (Consideration Phase). Marken müssen ihre Strategien anpassen, da KI-Tools zunehmend als Instanz für Preisvergleiche und Qualitätsprüfungen fungieren, bevor eine Kaufentscheidung fällt.

Warum es zählt

Marketer sollten ihre Content-Strategie auf die Informationsbedürfnisse von KI-Bots optimieren, um in der kritischen Vergleichsphase als vertrauenswürdige Option ausgespielt zu werden.