Otto integriert Produktsortiment über Plugins direkt in ChatGPT

Der Versandhändler Otto öffnet sein Sortiment für KI-Agenten und stellt ein spezielles Plugin für ChatGPT bereit. Nutzer können sich dadurch innerhalb des Chatbots zu Produkten beraten lassen, während Otto parallel erste Werbeanzeigen in der KI-Oberfläche schaltet. Das Unternehmen setzt damit auf Agentic Commerce, um den Einkaufsprozess von der Suche bis zur Beratung in externe KI-Umgebungen zu verlagern.

Warum es zählt

E-Commerce-Verantwortliche sollten die Verschiebung von der klassischen Suche hin zu KI-gestützten Beratungs-Interfaces beobachten, da dies neue Anforderungen an Produktdaten und die Sichtbarkeit in LLMs stellt.