Gesetzlicher Widerrufsbutton wird ab Juni 2026 für digitale Güter verpflichtend

Ab dem 19. Juni 2026 tritt in Deutschland die gesetzliche Pflicht zur Implementierung einer Widerrufsfunktion in Form einer Schaltfläche in Kraft. Die Regelung verpflichtet Online-Händler dazu, Verbrauchern den Widerruf von Verträgen über eine leicht zugängliche Schaltfläche zu ermöglichen. Entgegen ursprünglicher Annahmen betrifft diese Vorgabe nicht nur physische Waren, sondern erstreckt sich auch auf eine Vielzahl digitaler Güter und Dienstleistungen. Das Gesetz zielt darauf ab, die Kündigung…

Warum es zählt

Online-Händler und Digital-Marketer müssen ihre Checkout- und Account-Prozesse technisch anpassen, damit digitale Produkte rechtskonform storniert werden können. Die Neuerung hat direkten Einfluss auf die Customer Journey und das Retourenmanagement.