Mazrica Engage erweitert KI-Assistenz für automatisierte Kundenansprache

Das japanische Unternehmen Mazrica hat die KI-Funktion Hana in seiner Marketing-Automation-Plattform Mazrica Engage aktualisiert. Das System übernimmt nun verstärkt Aufgaben eines digitalen Vertriebsteams, indem es personalisierte E-Mail-Kampagnen auf Basis von Nutzerverhalten und CRM-Daten steuert. Die Erweiterung soll die Effizienz bei der Lead-Qualifizierung steigern, indem sie den optimalen Zeitpunkt und Inhalt für die Ansprache automatisiert ermittelt.

Warum es zählt

Marketing-Verantwortliche sollten die zunehmende Verschmelzung von CRM-Daten und KI-gesteuerter Ausspielung beobachten, um manuelle Aufwände in der Lead-Nurturing-Phase zu reduzieren.