Bradesco Seguros gewinnt Innovationspreis für KI-gestützte digitale Kundenreisen

Die brasilianische Versicherungsgruppe Bradesco Seguros wurde bei der 12. Edition des Premio Valor Inovação Brasil als innovativstes Unternehmen ihrer Sparte ausgezeichnet. Die Jury würdigte insbesondere die Weiterentwicklung der digitalen Prozesse und den strategischen Einsatz von künstlicher Intelligenz sowie Datenanalysen im Geschäftsjahr 2025. Das Unternehmen nutzt KI, um Kundeninteraktionen effizienter zu gestalten und personalisierte Angebote im Gesundheits- und Versicherungssektor auszuspielen.

Warum es zählt

Der Fall zeigt, wie etablierte Player im Finanz- und Versicherungssektor KI nutzen, um die Customer Journey zu transformieren. Marketing-Verantwortliche in stark regulierten Branchen können hier Benchmarks für datengetriebene Kundenbindung und KI-Integration ableiten.