Customer Data Platforms entwickeln sich zu autonomen Wachstumssystemen auf KI-Basis

Customer Data Platforms (CDP) wandeln sich von reinen Datenverwaltungstools zu intelligenten Systemen für autonomes Wachstum. Die neue Generation dieser Plattformen nutzt prädiktive KI, um künftige Kundenbedürfnisse und Geschäftspotenziale eigenständig zu identifizieren. Marketer übernehmen dabei zunehmend eine steuernde Rolle, während die KI den inkrementellen Wertbeitrag (Delta) berechnet und Marketingentscheidungen automatisiert vorbereitet.

Warum es zählt

Unternehmen sollten den Fokus bei der Tool-Auswahl von reiner Datenintegration auf prädiktive KI-Funktionen verschieben, da klassische CDPs zu reinen Entscheidungsplattformen für Wachstum werden.