Marketing-Automatisierung wandelt sich durch KI zum kontextuellen Kundenbegleiter

Klassische Marketing-Automation-Plattformen entwickeln sich von linearen Lead-Generatoren hin zu Systemen, die Kundenkontext in Echtzeit verarbeiten. Drei neue Modelle setzen auf KI-gestützte Datenorchestrierung und adaptive Journey-Steuerung statt starrer Workflows. Anbieter integrieren zunehmend generative Intelligenz, um personalisierte Erlebnisse über den gesamten Lebenszyklus hinweg automatisiert auszuspielen.

Warum es zählt

Verantwortliche sollten ihre Tech-Stacks auf die Fähigkeit prüfen, KI-Modelle direkt auf First-Party-Daten anzuwenden, statt nur E-Mail-Ketten zu automatisieren.