Dentsu-CEO Takeshi Sano kämpft gegen Kundenabwanderung an Publicis

Dentsu-Global-CEO Takeshi Sano versucht nach seinem Amtsantritt, die strauchelnde Agenturgruppe durch stärkere Präsenz bei Pitches zu stabilisieren. Während Dentsu das globale Mediabudget von Heineken verteidigen konnte, verlor das Netzwerk den Großkunden Microsoft an die Publicis Groupe. Ausschlaggebend für den Wechsel von Microsoft war unter anderem die Zusage von Publicis, Microsoft-KI tiefgreifend in die eigenen Agentur-Operationen zu integrieren. Sano bricht mit der Tradition seiner Vorgänger und agiert deutlich sichtbarer in den internationalen Märkten wie New York und London.

Warum es zählt

Der Verlust von Microsoft zeigt, dass die Integration von KI-Technologien in Agenturprozesse mittlerweile ein entscheidender Faktor bei globalen Media-Pitches ist. Agenturen müssen beweisen, dass sie KI-Lösungen ihrer Kunden nicht nur vermarkten, sondern operativ implementieren können.