Radisson Hotel Group integriert Hotelsuche direkt in ChatGPT
Berichtet von Marketing Mind
Die Radisson Hotel Group hat in Zusammenarbeit mit Accenture eine KI-gestützte Anwendung für ChatGPT veröffentlicht. Nutzer können über den Handle @RadissonHotels in natürlicher Sprache weltweit über 1.000 Hotels suchen, vergleichen und Details abfragen. Die finale Buchung erfolgt nach der KI-gestützten Vorauswahl über die Website der Hotelkette. Damit nutzt ein großer Akteur der Reisebranche LLMs gezielt als Kanal für die Kundengewinnung in der Inspirationsphase.
Warum es zählt
Marketingverantwortliche müssen die Verschiebung der Customer Journey hin zu Answer Engines beobachten, da Markensichtbarkeit zunehmend über die Präsenz in KI-Ökosystemen statt über klassische Suchergebnislisten definiert wird.
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marketingmind.in