Swiggy halbiert Kampagnen-Aufwand durch autonome KI-Agenten

Der indische Lieferdienst Swiggy hat auf dem MarTech Summit Ergebnisse eines Pilotprojekts mit agentenbasierter KI vorgestellt. Durch den Einsatz des Tools Merlin AI reduzierte das Unternehmen den manuellen Erstellungsaufwand für Kampagnen um 50 Prozent und steigerte die Reaktivierungsrate inaktiver Nutzer um 5 Prozent. Das System entscheidet autonom über die optimale Frequenz und individuelle Ansprache basierend auf dem Nutzerverhalten.

Warum es zählt

Agentisches Marketing markiert den Übergang von rein generativer Hilfe hin zur autonomen Kampagnensteuerung, was Effizienzgewinne und präziseres Targeting ermöglicht.