MakeMyTrip integriert KI-Agenten für den vollständigen Buchungsprozess

Das Reiseportal MakeMyTrip hat mit Myra 2.0 eine KI-Lösung vorgestellt, die über die reine Reiseberatung hinausgeht. Das System übernimmt nun die Suche, den Preisvergleich sowie den kompletten Buchungs- und Zahlungsvorgang automatisiert. Laut dem Quartalsbericht für Q1 FY27 entwickelt sich die Technologie damit von einer assistierenden Funktion hin zu einem eigenständigen Agenten-Modell.

Warum es zählt

Marketer im Reise- und E-Commerce-Sektor müssen ihre Strategien anpassen, wenn KI-Agenten statt Menschen die Kaufentscheidung und Transaktion abschließen. Die Optimierung für solche agentenbasierten Ökosysteme wird wichtiger als klassisches Interface-Design.