KI-Suche verlagert die kognitive Belastung der Nutzer lediglich

Die Nutzung von KI-basierten Antworten in der Suche nimmt Nutzern die Informationsarbeit nicht ab, sondern verschiebt den Aufwand lediglich an andere Stellen des Suchprozesses. Duane Forrester argumentiert, dass standardisierte Ratschläge wie kürzere Texte und Vereinfachungen oft nur dazu führen, dass Nutzer die Validierung der Informationen selbst übernehmen müssen. Marketing-Verantwortliche müssen daher verstehen, dass Effizienz in der KI-Suche nicht allein durch Kürze, sondern durch die Qualität der Informationsübermittlung entsteht.

Warum es zählt

Für die Strategie in der KI-gestützten Suche (GEO) bedeutet dies, dass Marken nicht nur auf schnelle Antworten setzen sollten, sondern auf die Vertrauenswürdigkeit und Verifizierbarkeit ihrer Inhalte, um die kognitive Hürde für den Nutzer zu senken.