Meta testet KI-gestützte Direktnachrichten als Antwort auf Anzeigen-Kommentare bei Instagram
Berichtet von Social Media Today
Meta führt Tests für ein neues Anzeigen-Feature auf Instagram durch, das automatisch auf Kommentare unter Werbeposts mit einer Direktnachricht reagiert. Das System nutzt Künstliche Intelligenz, um Nutzeranfragen in den Kommentaren zu erkennen und sofort personalisierte Informationen oder weiterführende Links per DM zu versenden. Bisher waren ähnliche Funktionen auf einfache Keyword-Trigger beschränkt, während die neue Lösung komplexere Interaktionen automatisiert.
Warum es zählt
Werbetreibende sollten prüfen, wie diese Automatisierung die Conversion-Rate verbessert, da die Hürde zwischen öffentlichem Kommentar und privatem Verkaufsgespräch gesenkt wird. Die Qualität der KI-Antworten muss dabei engmaschig kontrolliert werden, um Fehlkommunikation zu vermeiden.
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