Unternehmen vernachlässigen Sicherung von Prozesswissen und KI-Einspeisung

Der Fachbeitrag analysiert die Risiken einer zu starken Abhängigkeit von CRM-Systemen und Cloud-Infrastrukturen im Marketing-Kontext. Er warnt davor, unternehmenskritisches Prozesswissen unkontrolliert in Sprachmodelle einzuspielen und kritisiert mangelhafte Notfallpläne für Systemausfälle. Unternehmen müssen differenzieren, welche Daten sie schützen und welche Informationen sie KI-Modellen zur Verfügung stellen, um die eigene Datensouveränität zu wahren.

Warum es zählt

Marketer sollten ihre Datenstrategie prüfen und klare Richtlinien für die Fütterung von LLMs mit internem Wissen etablieren, um den Verlust von IP und die Abhängigkeit von einzelnen Anbietern zu minimieren.