KI-Einsatz im B2B-Marketing erfordert engere Verzahnung von Marketing und Vertrieb

Akihiko Shigeno, Leiter von Onboard AI, erläutert im Interview die notwendigen organisatorischen Anpassungen für B2B-Unternehmen durch generative KI. Der Einsatz von KI-Tools beschleunigt Geschäftsprozesse massiv und führt dazu, dass die Grenzen zwischen Marketing-Abteilungen und dem Vertrieb zunehmend verschwimmen. Shigeno betont, dass Unternehmen in den ersten sechs Monaten nach der Implementierung von KI-Lösungen vor allem die interne Datenweitergabe und die Rollenverteilung im Team neu strukturieren müssen.

Warum es zählt

Marketingverantwortliche müssen ihre CRM-Prozesse und die Zusammenarbeit mit dem Sales-Team anpassen, da KI-gestützte Ansätze die klassische Trennung der Abteilungen ineffizient machen.