KI-Kennzeichnungen verschlechtern die Kaufbereitschaft von Konsumenten

Eine aktuelle Studie belegt, dass die explizite Kennzeichnung von Produkten als KI-gestützt das Vertrauen und die Kaufabsicht senkt. Probanden bewerteten Angebote schlechter, sobald Begriffe wie Künstliche Intelligenz fielen, da sie menschliche Expertise vermissten. Diese psychologische Barriere kollidiert direkt mit den Transparenzpflichten des EU AI Acts, der solche Hinweise in vielen Fällen vorschreibt.

Warum es zählt

Marketingverantwortliche müssen die Kommunikation rund um KI-Features überdenken und den konkreten Nutzen betonen, statt die Technologie in den Vordergrund zu stellen, um Conversion-Verluste durch regulatorische Hinweistexte zu minimieren.