Jeder dritte Konsument überlässt KI-Agenten eigenständige Einkäufe bis zu tausend Dollar

Eine Untersuchung von Mastercard belegt eine wachsende Akzeptanz für Agentic Commerce. Laut der Erhebung würden 33 Prozent der Befragten einer KI vertrauen, Einkäufe im Wert von bis zu 1.000 US-Dollar ohne vorherige Rücksprache zu tätigen. Nili Klenoff von Mastercard betont dabei, dass Vertrauen in die Technologie und die Reduzierung von Reibungsverlusten im Online-Handel die entscheidenden Faktoren für die weitere Verbreitung dieser autonomen Systeme sind.

Warum es zählt

Marketer müssen ihre Strategien auf Agentic Commerce vorbereiten, da Kaufentscheidungen zunehmend durch KI-Agenten statt durch Menschen getroffen werden. Das erfordert neue Ansätze in der Datenbereitstellung und im Vertrauensaufbau, um in den automatisierten Auswahlprozessen der Agenten berücksichtigt zu werden.