Agentenbasierte KI verändert die Entscheidungswege im E-Commerce

Der Bericht von der NRF APAC 2026 beschreibt den Wandel von der Angst, etwas zu verpassen (FOMO), hin zur Angst vor Fehlentscheidungen (FOBO) bei der KI-Implementierung. Während Unternehmen bei Investitionen zögern, steigt das Risiko, den Anschluss an den Wettbewerb zu verlieren. Im Fokus steht dabei die Ausbreitung agentenbasierter KI, die zunehmend autonom Kaufentscheidungen und Marketingprozesse beeinflusst.

Warum es zählt

Marketer müssen ihre Strategien auf autonome KI-Agenten ausrichten, die zwischen Marke und Endkunden agieren. Die technische Infrastruktur sollte frühzeitig auf diese intermediären Systeme vorbereitet werden, um in automatisierten Entscheidungsprozessen präsent zu bleiben.